联系我们 - 雷火·竞技(中国)
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联系方式
以上三条信息为本站对外公布的官方联系方式,请以此为准。为保障双方权益,我们不会通过其他非官方渠道主动索取账号信息或要求转账,遇到可疑情况请先通过上述电话或邮箱与我们核实。
各类问题找谁
不同性质的问题走不同渠道,可以让你的诉求更快到达对应负责人手中。请根据以退出类选择合适的方式:
内容纠错
如果你发现赛事资讯、战队资料、赛程数据或页面文字存在错误、遗漏或过期信息,请发送邮件至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。邮件中请附上具体页面链接与需要更正的内容,我们会安排编辑核对。
商务合作
涉及品牌合作、内容授权、活动联动、渠道推广等事宜,请发送邮件至 [email protected],标题注明「商务合作」。邮件中请简要说明合作方向、预期形式与大致时间安排,方便我们评估并对接相应团队。
技术问题
如果你在访问网站、加载页面或使用数据接口时遇到异常,请发送邮件至 [email protected],标题注明「技术问题」。请尽量描述设备型号、浏览器版本与网络环境,并附上出错的页面链接或截图说明。
反馈前请先准备的信息
为了让沟通更顺畅、减少来回确认的次数,建议你在发送邮件或拨打电话之前,先把以下信息整理好:
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接,或说明你是从哪个栏目入口进入的,便于我们快速定位对应内容。
出现时间
请说明问题出现的大致日期与时间段,如果是偶发情况,请补充出现频率,例如每次刷新都会出现或偶尔出现一次。
具体描述
请用文字清楚描述你看到的现象与预期结果,例如数据与来源不一致、页面显示异常、链接无法打开等,越具体越有助于排查。
相关截图或录屏
如果条件允许,请附上截图或录屏,并标注你重点关注的位置,这能显著缩短我们复现问题所需的时间。
联系与设备信息
请留下可用的回复邮箱或电话,以及你使用的设备型号、操作系统与浏览器版本,方便我们在必要时进一步沟通确认。