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联系我们 - 雷火·竞技(中国)

感谢你访问 metaverse48.net。无论你是长期关注亚洲电竞赛事与数据内容的观众,还是希望与我们建立业务往来的合作伙伴,都可以通过本页提供的官方渠道取得联系。为了让沟通更高效,我们在下方分别说明了内容纠错、商务合作与技术问题各自对应的对接方式,并列出反馈时建议提前准备的信息。请优先使用官方公布的地址、电话与邮箱,我们会有专人定期查看并跟进,也会在合理时间内给予回复。

联系方式

公司地址

公司地址:浙江省杭州市上城区科技路339号

联系电话

联系电话:400-225-0879

邮箱

邮箱:[email protected]

以上三条信息为本站对外公布的官方联系方式,请以此为准。为保障双方权益,我们不会通过其他非官方渠道主动索取账号信息或要求转账,遇到可疑情况请先通过上述电话或邮箱与我们核实。

各类问题找谁

不同性质的问题走不同渠道,可以让你的诉求更快到达对应负责人手中。请根据以退出类选择合适的方式:

内容纠错

如果你发现赛事资讯、战队资料、赛程数据或页面文字存在错误、遗漏或过期信息,请发送邮件至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。邮件中请附上具体页面链接与需要更正的内容,我们会安排编辑核对。

商务合作

涉及品牌合作、内容授权、活动联动、渠道推广等事宜,请发送邮件至 [email protected],标题注明「商务合作」。邮件中请简要说明合作方向、预期形式与大致时间安排,方便我们评估并对接相应团队。

技术问题

如果你在访问网站、加载页面或使用数据接口时遇到异常,请发送邮件至 [email protected],标题注明「技术问题」。请尽量描述设备型号、浏览器版本与网络环境,并附上出错的页面链接或截图说明。

响应时间说明

我们在工作日安排专人处理来信与来电,节假日期间的回复可能稍有延后,敬请谅解。

工作日处理节奏

周一至周五的来信与来电,我们通常会在当天完成初步查看与分类,并在一个工作日内给出第一轮回复或确认信息。涉及需要多方核实的内容,处理周期会相应延长。

非工作日与高峰期

周末与法定节假日的消息会顺延至下一个工作日处理。赛事密集期咨询量较大,回复速度可能略有下降,我们会按收到顺序依次跟进,请耐心等待。

以上时长为一般情况下的参考,具体以实际处理进度为准。若你的问题较为紧急,建议在邮件标题中标注「紧急」,并简述原因,我们会优先查看。

反馈前请先准备的信息

为了让沟通更顺畅、减少来回确认的次数,建议你在发送邮件或拨打电话之前,先把以下信息整理好:

页面地址

请提供出现问题的完整页面链接,或说明你是从哪个栏目入口进入的,便于我们快速定位对应内容。

出现时间

请说明问题出现的大致日期与时间段,如果是偶发情况,请补充出现频率,例如每次刷新都会出现或偶尔出现一次。

具体描述

请用文字清楚描述你看到的现象与预期结果,例如数据与来源不一致、页面显示异常、链接无法打开等,越具体越有助于排查。

相关截图或录屏

如果条件允许,请附上截图或录屏,并标注你重点关注的位置,这能显著缩短我们复现问题所需的时间。

联系与设备信息

请留下可用的回复邮箱或电话,以及你使用的设备型号、操作系统与浏览器版本,方便我们在必要时进一步沟通确认。